淄博海譽(yù)化工設(shè)備有限公司，是我國(guó)較早建成的搪玻璃生產(chǎn)基地之一，在我國(guó)的搪玻璃行業(yè)始終居地位，為石油、化工、輕工等行業(yè)提供了近20萬(wàn)噸搪玻璃反應(yīng)釜。海譽(yù)化工一直是我國(guó)搪玻璃反應(yīng)釜等搪玻璃設(shè)備行業(yè)的排頭兵，是搪玻璃專業(yè)委員會(huì)的主任單位。

建廠之初，海譽(yù)化工還只是個(gè)小搪瓷廠，2007年經(jīng)過改造已經(jīng)成為山東小有名氣的搪玻璃反應(yīng)釜生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)裝置上引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)工序、質(zhì)量檢驗(yàn)均參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，尤其是引進(jìn)的瓷釉技術(shù)，將國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)水平提前了50年。

海譽(yù)化工有句營(yíng)銷口號(hào)叫“賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品”．誠(chéng)信被始終擺在位。較初，銷售部門和售后服務(wù)部門分立，對(duì)用戶限制過多：銷售為占市場(chǎng)要求加大服務(wù)力度：售后卻以不損失自己為標(biāo)準(zhǔn)，“寧左勿右”。這樣表面上看是于企業(yè)有利，實(shí)則少了信譽(yù)。因此海譽(yù)化工提出了服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)——用戶一點(diǎn)難，為我十分急，“寧右勿左”。這種服務(wù)不是停留在口號(hào)上，而是體現(xiàn)在行動(dòng)中。對(duì)不合格的板材，堅(jiān)決不予下料：對(duì)有沙眼的搪玻璃反應(yīng)釜，更不能馬馬虎虎地抹點(diǎn)膩?zhàn)訙惡?。接到訂單，要了解用戶?duì)產(chǎn)品的要求和使用條件：搪玻璃反應(yīng)釜出廠要事先告訴用戶反應(yīng)介質(zhì)，如果化學(xué)反應(yīng)劇烈，很出安全使用范圍，寧可合同不簽，也要保證質(zhì)量和安全。當(dāng)因用戶使用不當(dāng)，很壓很溫導(dǎo)致設(shè)備出了問題，在不耽誤生產(chǎn)的前提下，采取“先換后談”的做法，以合作的態(tài)度來(lái)解決問題。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。海譽(yù)化工從戰(zhàn)略思想、管理理念、法規(guī)制度上不斷完善自己、充實(shí)自己，以全球經(jīng)濟(jì)一體化參與者的姿態(tài)立足于世。

面對(duì)中國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快，海譽(yù)化工的領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到：要使企業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展，就必須有一個(gè)支持企業(yè)發(fā)展的文化理念和適應(yīng)這種形勢(shì)的管理方式。針對(duì)各個(gè)崗位工作，海譽(yù)化工提出了九項(xiàng)管理工作信條，作為企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和職工行為的準(zhǔn)則，它們分別是：安全工作信條：為他人、為家人、更為個(gè)人：生產(chǎn)工作信條：合同等于計(jì)劃，計(jì)劃就是命令：紀(jì)律工作信條：以軍為模，令行禁止：發(fā)展工作信條：不滿足國(guó)內(nèi)，還要向世界努力：用人工作信條：給忠心愛海譽(yù)化工、決心建海譽(yù)者以舞臺(tái)；廠容工作信條：能綠則綠，不綠則凈；服務(wù)工作信條：用戶一點(diǎn)難，為我十分急：質(zhì)量工作信條：負(fù)責(zé)無(wú)時(shí)不體現(xiàn)，負(fù)責(zé)無(wú)處不感覺：銷售工作信條：產(chǎn)品——友誼的紐帶。在實(shí)施的過程中，這九項(xiàng)管理工作信條逐漸深入人心，每一個(gè)員工都以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使搪玻璃反應(yīng)釜的一次通過率達(dá)到70%以上。

2007年是海譽(yù)化工的“創(chuàng)新年”，海譽(yù)人緊緊圍繞“創(chuàng)新”這一主題，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到全廠職工．做到了人人牢記創(chuàng)新理念：從總部到子公司，做到了處處深入體現(xiàn)創(chuàng)新精神：從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到管理體制．出現(xiàn)了各環(huán)節(jié)全方位的創(chuàng)新局面。在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)新上，產(chǎn)品銷售收入6189.84萬(wàn)元，比2006年增長(zhǎng)了6.1%：搪玻璃反應(yīng)釜等搪玻璃設(shè)備總計(jì)完成3244.42噸，比2006年增長(zhǎng)了7.9%：工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)2737萬(wàn)元，比2006年增加了26.9%。

2009年是海譽(yù)化工二次創(chuàng)業(yè)階段向企業(yè)發(fā)展階段的轉(zhuǎn)折年，也是海譽(yù)化工的“品牌年”，意在以真正的企業(yè)實(shí)力融入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——“品脾競(jìng)爭(zhēng)”。海譽(yù)化工在全廠職工中開展‘名人、名企、名產(chǎn)品”的活動(dòng)，以創(chuàng)中國(guó)之較為目標(biāo)，處處高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)瞄準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將“品牌”管理的理念滲透到工作的方方面面。同時(shí)提出了海譽(yù)品牌經(jīng)營(yíng)的理念：

產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)——

質(zhì)量美觀且耐用，市場(chǎng)國(guó)內(nèi)和國(guó)外。

人力品牌經(jīng)營(yíng)一一

先講工作，后講報(bào)酬。

先想企業(yè)，后想自己。

先求統(tǒng)一，后求個(gè)性。

服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)——

真誠(chéng)永遠(yuǎn)，信譽(yù)。

文化品牌經(jīng)營(yíng)一一

廠歌人人會(huì)，廠徽人人佩：

用語(yǔ)處處講，規(guī)范時(shí)時(shí)從：

凡事守信條，一切循原則：

企內(nèi)做主人，企外為集體。

管理品牌經(jīng)營(yíng)——，

事事有制度，物物有標(biāo)準(zhǔn)：

人人擔(dān)責(zé)任，件件能落實(shí)。

廠容廠貌品牌經(jīng)營(yíng)——。

人與物和諧融洽，人在崗有事，物在此有理。

在品牌年里，企業(yè)文化的建設(shè)仍是北搪建設(shè)的重點(diǎn)之一，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，海譽(yù)化工還從培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)習(xí)慣、提高員工素質(zhì)入手，充分啟發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，使海譽(yù)化工成為一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。這種信念的樹立，將全體海譽(yù)員工凝聚在了海譽(yù)科學(xué)發(fā)展的旗幟下，形成了企業(yè)強(qiáng)大的生命力。